Termes & Conditions

Conditions Générales de Vente & Politique de Retours – Blasti.shop
Dernière mise à jour : 04/06/2025

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Blasti SARL, société exploitant le site www.blasti.shop, et toute personne effectuant un achat via le site.

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sur Blasti.shop sont décrits avec la plus grande exactitude. Des variations mineures de couleur ou de finition peuvent exister selon les écrans ou lots de production. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en Dinar Tunisien (TND), TTC, hors frais de livraison.
Blasti.shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

La validation de la commande par le client constitue acceptation sans réserve des présentes CGV.

Blasti.shop se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :

  • Litige antérieur

  • Données clients incomplètes ou erronées

  • Suspicion de fraude

5. Paiement

Le paiement s’effectue via notre prestataire sécurisé Konnect (paiement par carte) ou par paiement à la livraison (contre remboursement).

Les paiements en ligne sont entièrement sécurisés. Blasti.shop n’a jamais accès à vos données bancaires.

6. Livraison

  • Zone desservie : Toute la Tunisie

  • Délais : généralement 2 à 5 jours ouvrables

  • Mode de livraison : à domicile via nos partenaires logistiques

Les retards ne peuvent donner lieu à annulation ni à indemnisation.

Frais de livraison fixés à [x TND], ou offerts à partir de [montant] TND d’achat.

7. Droit de rétractation & Retours

Conformément aux lois tunisiennes et aux standards e-commerce, vous avez un délai de 7 jours ouvrés après réception pour retourner un article si celui-ci ne vous convient pas.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

  • Aucun retour n’est accepté pour les produits personnalisés ou endommagés par l’utilisateur.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou envoyé par erreur.

Pour effectuer un retour :

  1. Envoyez un e-mail à contact@blasti.shop avec votre numéro de commande.

  2. Nous vous indiquerons la procédure et l’adresse de retour.

  3. Après réception et vérification, nous procéderons au remboursement.

8. Remboursements

Une fois le produit retourné et validé conforme, nous procédons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables.
Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Aucun remboursement ne sera effectué si :

  • Le produit est retourné incomplet, cassé, ou utilisé

  • Le délai de rétractation est dépassé

9. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité en cas de défaut ou de vice de fabrication. Pour toute réclamation, contactez notre service client.

10. Service Client

📧 contact@blasti.shop
📍 Blasti SARL – 02 Av. Ibn Khaldoun, Mnihla, Ariana, 2094

11. Litiges & droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents d’Ariana, après tentative de résolution amiable.

Souhaites-tu une version :

  • prête à insérer dans une page WordPress / WooCommerce ?

  • traduite en anglais pour une version bilingue ?

  • avec intégration du lien vers un formulaire de retour en ligne ?
    Je peux aussi te générer un bandeau résumé à afficher au checkout (ex. : “Retour sous 7 jours – Voir conditions”).