Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 03/06/2025

Chez Blasti.shop, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et complète sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation tunisienne applicable en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le site Blasti.shop est exploité par :

Blasti SARL
02, Avenue Ibn Khaldoun, Cité Ennasr, Mnihla – Ariana, 2094, Tunisie
Email : contact@blasti.shop

Le responsable du traitement est la société Blasti, représentée légalement par son gérant.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

A. Lors de votre navigation :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages visitées

  • Données de navigation (cookies, durée de visite, clics)

B. Lors de vos achats :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de livraison

  • Informations de paiement (cryptées via nos prestataires)

C. Lors de l’abonnement à la newsletter :

  • Adresse e-mail

  • Historique d’ouverture et de clics sur nos communications

D. Lors du contact avec notre support :

  • Adresse e-mail

  • Messages échangés

  • Pièces jointes éventuellement transmises

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes

  • Gestion du service client

  • Facturation

  • Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation, expédition)

  • Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec consentement)

  • Analyse statistique de la fréquentation du site

  • Lutte contre la fraude

4. Base légale du traitement

Nous collectons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (commande)

  • Obligation légale (facturation, fiscalité)

  • Consentement (newsletter, cookies)

  • Intérêt légitime (analyse de performance, prévention de la fraude)

5. Destinataires de vos données

Vos données sont transmises uniquement à :

  • Nos prestataires de paiement (Konnect, etc.)

  • Nos prestataires logistiques (livreurs, transporteurs partenaires)

  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing)

  • L’administration fiscale, si requis

Aucun transfert de vos données hors de l’Union Européenne ou hors Tunisie n’est réalisé sans protection adéquate.

6. Durée de conservation

Type de données Durée de conservation
Données de commande 10 ans (obligation légale)
Données client (compte, factures) 5 ans après la dernière commande
Données de navigation (cookies) 13 mois maximum
Données newsletter Jusqu’au désabonnement
Messages de contact 3 ans après le dernier échange

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données :

  • Connexion sécurisée (HTTPS)

  • Chiffrement des données sensibles (paiement)

  • Accès restreint aux données

  • Sauvegardes régulières

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : connaître les données détenues

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition : notamment à des fins de marketing

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à contact@blasti.shop. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

9. Cookies

Blasti.shop utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la performance :

A. Types de cookies utilisés :

  • Cookies techniques (obligatoires)

  • Cookies de performance (Google Analytics, etc.)

  • Cookies marketing (publicités ciblées, retargeting)

B. Consentement :

Un bandeau de gestion des cookies s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons via une notification sur le site ou par e-mail. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits :

Email : contact@blasti.shop
Adresse postale : Blasti SARL, 02 Av. Ibn Khaldoun, Mnihla – Ariana, Tunisie