سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 03/06/2025

في بيت بلاستي شوبنولي أهمية بالغة لسرية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى إعلامك بوضوح وشفافية وشمولية بكيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها، وفقًا لـ اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات) والتشريعات التونسية المعمول بها بشأن حماية البيانات.

1. مسؤول البيانات

يتم تشغيل موقع Blasti.shop بواسطة:

شركة بلاستي ش.م.م
02 شارع ابن خلدون، مدينة النصر، المنيهلة – أريانة، 2094، تونس
بريد إلكتروني: contact@blasti.shop

المسؤول عن البيانات هو شركة Blasti، ويمثلها قانونيا مديرها.

2. البيانات الشخصية التي تم جمعها

نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

أ. عند التصفح:

  • عنوان IP

  • نوع المتصفح

  • الصفحات التي تمت زيارتها

  • بيانات التصفح (ملفات تعريف الارتباط، مدة الزيارة، النقرات)

ب. عند التسوق:

  • الاسم، الاسم الأول

  • عنوان البريد

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم التليفون

  • معلومات التسليم

  • معلومات الدفع (المشفرة عبر مقدمي الخدمة لدينا)

ج. عند الاشتراك في النشرة الإخبارية:

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • تاريخ فتح و الضغط على اتصالاتنا

د. عند الاتصال بدعمنا:

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • الرسائل المتبادلة

  • أية مرفقات تم إرسالها

3. أغراض المعالجة

سيتم استخدام بياناتك للأغراض التالية:

  • معالجة وتسليم الطلبات

  • إدارة خدمة العملاء

  • الفواتير

  • إرسال رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية (التأكيد، الإرسال)

  • إرسال النشرات الإخبارية والعروض الترويجية (بموافقة)

  • التحليل الإحصائي لحركة المرور على الموقع

  • مكافحة الاحتيال

4. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بجمع بياناتك على الأسس القانونية التالية:

  • تنفيذ العقد (الأمر)

  • الالتزام القانوني (الفواتير والضرائب)

  • الموافقة (النشرة الإخبارية، ملفات تعريف الارتباط)

  • المصلحة المشروعة (تحليل الأداء، ومنع الاحتيال)

5. مستلمو بياناتك

سيتم نقل بياناتك فقط إلى:

  • موفرو الدفع لدينا (Konnect، إلخ.)

  • مقدمو الخدمات اللوجستية لدينا (الموزعون، شركات النقل الشريكة)

  • مقاولونا الفنيون (الاستضافة، البريد الإلكتروني)

  • إدارة الضرائب، إذا لزم الأمر

لا يتم نقل بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي أو خارج تونس دون حماية كافية.

6. فترة الاحتفاظ

نوع البيانات فترة الاحتفاظ
بيانات الطلب 10 سنوات (التزام قانوني)
بيانات العملاء (الحساب، الفواتير) 5 سنوات بعد آخر طلب
بيانات التصفح (ملفات تعريف الارتباط) الحد الأقصى 13 شهرًا
بيانات النشرة الإخبارية حتى إلغاء الاشتراك
رسائل الاتصال بعد 3 سنوات من آخر تبادل

7. أمن البيانات

نحن ننفذ كافة التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان سرية بياناتك وسلامتها وتوافرها:

  • اتصال آمن (HTTPS)

  • تشفير البيانات الحساسة (الدفع)

  • الوصول المقيد إلى البيانات

  • النسخ الاحتياطية المنتظمة

8. حقوقك

لديك الحقوق التالية على بياناتك:

  • حق الوصول : تعرف على البيانات المحفوظة

  • حق التصحيح :تصحيح البيانات غير الدقيقة

  • الحق في المحو : اطلب حذف بياناتك

  • الحق في التقييد من العلاج

  • الحق في الاعتراض : خاصة لأغراض التسويق

  • الحق في قابلية النقل :استقبل بياناتك بتنسيق قابل للقراءة

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على contact@blasti.shopنحن نتعهد بالرد خلال 30 يومًا.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم Blasti.shop ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وقياس الأداء:

أ. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:

  • ملفات تعريف الارتباط الفنية (مطلوب)

  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء (Google Analytics، وما إلى ذلك)

  • ملفات تعريف الارتباط التسويقية (الإعلان المستهدف، إعادة الاستهداف)

ب. الموافقة:

سيتم عرض لافتة إدارة ملفات تعريف الارتباط في زيارتك الأولى. يمكنك يقبل, رفض أو تخصيص استخدام ملفات تعريف الارتباط.

10. تعديل السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة في أي وقت. في حال وجود أي تغييرات جوهرية، سنُخطركم عبر إشعار على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

11. الاتصال

لأي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية لدينا أو ممارسة حقوقك:

بريد إلكتروني : contact@blasti.shop
عنوان البريد : بلاستي SARL، 02 شارع. ابن خلدون، المنيهلة – أريانة، تونس