Dernière mise à jour : 09/10/2025
1. Objet et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Al Makzen El Martoub (ci-après le « Vendeur »), exploitant le site blasti.shop, et toute personne (ci-après le « Client ») effectuant un achat sur ce site.
L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions de vente. Le Client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes CGV conformes à la Loi n° 2000-83 du 9 août 2000 relative aux échanges et au commerce électroniques.
2. Identification du Vendeur
Dénomination sociale : Société Al Makzen El Martoub
Enseigne commerciale : blasti.shop
Siège social : 02 Rue Ibnou Khouldoun, Ennasr, 2094 El Mnihla
Matricule Fiscal : 1914856H
Email de contact : contact@blasti.shop
3. Produits et Prix
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site blasti.shop au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Ces produits concernent principalement des solutions d’organisation (Pegboards, accessoires) et du mobilier.
Prix : Les prix sont indiqués en Dinars Tunisiens (TND) toutes taxes comprises (TTC).
Frais : Les prix affichés ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.
Variation : Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande et Validation
Le processus de commande respecte les étapes suivantes, conformément à la réglementation en vigueur :
Sélection des produits et ajout au panier.
Validation du contenu du panier.
Identification du Client et coordonnées de livraison.
Choix du mode de paiement.
Acceptation des CGV et validation définitive de la commande (« Double-clic »).
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.
5. Modalités de Paiement
Le règlement des achats s’effectue selon deux modalités, au choix du Client :
5.1. Paiement en ligne via Konnect
Le Client peut régler sa commande par carte bancaire via la plateforme sécurisée Konnect.
Sécurité : Les transactions sont sécurisées selon les normes internationales. Les données confidentielles (numéro de carte, date d’expiration) sont transmises cryptées directement sur le serveur de Konnect et ne sont jamais stockées sur les serveurs de blasti.shop.
Validation : La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement par la plateforme.
5.2. Paiement à la Livraison (COD)
Le paiement peut être effectué en espèces directement auprès du livreur lors de la réception du colis. Le Client s’engage à prévoir l’appoint (somme exacte) en Dinars Tunisiens.
6. Livraison et Transfert des Risques
6.1. Prestataire de Livraison
Les livraisons sont assurées exclusivement par notre partenaire logistique Navex Delivery. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
6.2. Délais et Responsabilité
Les délais de livraison indiqués (généralement 24h à 72h) sont donnés à titre indicatif. Clause de limitation de responsabilité : La société Al Makzen El Martoub ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement imputable au transporteur Navex Delivery (grèves, perturbations logistiques, intempéries) ou à un cas de force majeure. Un retard ne donne pas droit au Client d’annuler la commande, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
6.3. Transfert des Risques
Nonobstant la clause de réserve de propriété (le vendeur reste propriétaire jusqu’au paiement complet), les risques liés au transport sont transférés au Client dès la remise de la marchandise au transporteur. Il appartient au Client de vérifier l’état du colis à la réception et d’émettre des réserves écrites précises auprès du livreur Navex en cas d’avarie ou de produit manquant.
7. Politique de Retour et d’Échange
7.1. Principe Général : Échange Uniquement
Compte tenu de la nature des produits (solutions d’organisation et mobilier), blasti.shop ne procède à aucun remboursement en espèces. En cas d’insatisfaction ou de défaut, seul l’ÉCHANGE contre un produit identique ou un AVOIR (crédit boutique) valable 6 mois sera proposé.
7.2. Droit de Rétractation
Conformément à l’article 30 de la Loi n° 2000-83 , le consommateur dispose d’un délai de 10 jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation. Cependant, ce droit est soumis aux conditions strictes suivantes :
État du Produit : Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, neuf, non utilisé et NON MONTÉ. Tout produit (Pegboard, meuble) ayant été assemblé par le Client est considéré comme altéré et ne pourra faire l’objet ni d’un retour, ni d’un échange.
Frais de Retour : Les frais de retour vers nos entrepôts sont à la charge exclusive du Client.
8. Garantie Légale
Indépendamment de la politique commerciale, le Vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues par la Loi n° 92-117 relative à la protection du consommateur.
9. Droit Applicable et Litiges
Les présentes conditions sont soumises à la loi tunisienne. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la société Al Makzen El Martoub.